Privacyverklaring

1. Inleiding

Bij 4Daagse Ticket Service hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij deze beschermen. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van 4Daagse Ticket Service en op onze website 4daagsetickets.nl.

Door gebruik te maken van onze diensten en website, gaat u akkoord met het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Volledige naam
• Geboortedatum
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Woonadres (straat, huisnummer, postcode, woonplaats, land)
• Registratienummer voor de Nijmeegse Vierdaagse (indien u dit al heeft)
• Nationaliteit
• Geslacht
• Betalingsgegevens (niet de creditcardnummers of bankrekeningnummers zelf)

Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat en uw gebruik van onze website, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website, surfgedrag en interacties met onze website.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om tickets voor de Nijmeegse Vierdaagse voor u te reserveren
• Om de overeenkomst met u uit te voeren
• Om met u te communiceren over onze dienstverlening
• Om u op de hoogte te houden van uw ticketreservering
• Om betalingen te verwerken
• Om onze dienstverlening te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• De uitvoering van een overeenkomst met u (het reserveren van tickets)
• Uw toestemming
• Ons gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze verzamelen. Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Gegevens voor ticketreservering: tot 6 maanden na afloop van de Nijmeegse Vierdaagse van het desbetreffende jaar
• Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaartermijn)
• Communicatie: tot 2 jaar na het laatste contact

6. Delen van uw gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij delen uw gegevens met:

• De organisatie van de Nijmeegse Vierdaagse (Stichting DE 4DAAGSE), om uw ticket te reserveren
• Betalingsdienstaanbieders, voor het verwerken van uw betaling
• IT-dienstverleners, voor het hosten en onderhouden van onze website en systemen

Wij sluiten met alle partijen die uw gegevens verwerken een verwerkersovereenkomst af om te waarborgen dat uw gegevens adequaat worden beschermd.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, publicatie en onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Versleuteling van digitale bestanden met persoonsgegevens
• Beveiligde verbindingen (SSL) voor onze website
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens voor medewerkers
• Regelmatige back-ups
• Up-to-date houden van software en systemen

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en onze dienstverlening te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website
• Marketingcookies: om gepersonaliseerde advertenties te tonen (alleen met uw toestemming)

U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat u een melding krijgt wanneer cookies worden geplaatst. Het is echter mogelijk dat sommige functies van onze website niet goed werken als cookies zijn uitgeschakeld.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verzamelen en verwerken
• Recht op rectificatie: u heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken
• Recht op dataportabiliteit: u heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen
• Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of per e-mail. Wij zullen uw verzoek binnen een maand beantwoorden.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op. Wij zullen ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij adviseren u regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

12. Contact

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de livechat op onze website.